## 「使ってみたけど微妙だった」の裏には共通パターンがある ChatGPTで見積書を作ろうとして「思ったより使えなかった」と感じる人の多くは、いくつかの決まった失敗パターンにはまっています。ここでは、建設業の見積書作成でよくある失敗と、その回避法を具体的なプロンプト例とともに紹介します。 ## 失敗パターン1：掛け算・合計金額の計算ミス ChatGPTは文章生成が得意なAIであり、桁数の多い計算を常に正確に行えるわけではありません。特に、項目数が10を超えるような見積書で合計金額を出させると、途中の足し算で誤差が出ることがあります。 **回避法**　計算そのものをChatGPTにさせず、「単価×数量」の式だけを出力させ、実際の計算はExcelや電卓で行います。 ``` 金額の列には実際の計算結果ではなく、「単価×数量」の式のみを記載してください。 合計金額の計算もしないでください。計算は別途人が行います。 ``` ## 失敗パターン2：単位の思い込みによるズレ 「㎡」と「坪」、「m」と「本」など、単位の指定があいまいだと、ChatGPTが勝手に一般的な単位を補完してしまうことがあります。 **回避法**　数量を渡すときは必ず単位まで明記し、ChatGPT側にも単位を変換させない旨を伝えます。 ``` 数量の単位は入力したものをそのまま使ってください。 ㎡を坪に変換したり、mをcmに変換したりしないでください。 ``` ## 失敗パターン3：聞いていない単価を相場観で埋めてしまう 単価が未定の項目について「だいたいこのくらいですよね」と、ChatGPTが一般的な相場観で金額を補完してしまうことがあります。この数字を鵜呑みにして見積書に転記すると、実際の原価と大きく乖離するリスクがあります。 **回避法**　「不明な単価は絶対に推測しない」と明示的に禁止します。 ``` 単価が指定されていない項目について、相場観からの推測値を記入しないでください。 必ず「要確認」とだけ記載してください。 ``` ## 失敗パターン4：同じ項目が形を変えて重複出力される 長い会話の中で何度も修正を依頼していると、「クロス張替え」と「クロス工事」のように、同じ内容が別の項目名で重複して出力されることがあります。 **回避法**　修正を依頼するたびに、最新の項目一覧を全文出力させて確認します。途中経過だけを見て安心せず、都度「現在の項目一覧を全部もう一度出してください」と依頼するのが確実です。 ## 失敗パターン5：消費税の内税・外税があいまいなまま進む 消費税の扱いを明示しないまま金額のやり取りを続けると、内税表示と外税表示が混在した見積書案ができあがることがあります。これは顧客とのトラブルに直結するため、特に注意が必要です。 **回避法**　プロンプトの最初の段階で内税・外税のどちらかを明記し、ChatGPTにもその前提を守らせます。 ``` この見積書における金額は全て「税抜」で統一してください。 消費税額・税込金額の計算はせず、「税抜金額に別途消費税」という注記のみ記載してください。 ``` ## 失敗パターン6：専門用語を一般的な言葉に置き換えられてしまう 建設業特有の専門用語（「一式」「歩掛」「出面」など）が、ChatGPTによって一般的な言い回しに置き換えられ、業界の人が見ると違和感のある見積書になることがあります。 **回避法**　専門用語をそのまま使うよう明示的に指示します。 ``` 建設業界の専門用語（一式、歩掛、出面など）はそのまま使用し、 一般的な言葉に言い換えないでください。 ``` ## 失敗パターン7：長い会話で前提条件を忘れられてしまう 会話が長くなってくると、最初の方で指示した前提条件（「税抜で統一する」「専門用語はそのまま使う」など）をChatGPTが途中から守らなくなることがあります。これは悪意ではなく、長い会話の中で初期の指示の優先度が相対的に下がってしまうために起こる現象です。 **回避法**　前提条件は会話の冒頭だけでなく、重要な修正を依頼するたびに繰り返し明記します。 ``` これまでの前提条件（税抜表示・専門用語はそのまま使用）を維持したまま、 以下の項目を追加してください。 ``` 会話が20往復を超えるような長いやり取りになってきたら、一度区切りをつけて「ここまでの内容を全文出力してください」と確認し、新しい会話として前提条件を再度明記した上で続きを進めるのも有効な手段です。 ## よくある質問 **Q. ChatGPTの回答をそのまま顧客に送ってもよいですか？** A. いいえ。本記事で紹介した失敗パターンはすべて、ChatGPTの出力をそのまま使った場合に起こりうるリスクです。金額・数量・専門用語の最終チェックは必ず人が行い、ChatGPTの出力は「下書き」として扱ってください。 ## 失敗を防ぐ共通の考え方 ここまで紹介した失敗パターンに共通するのは、「ChatGPTに任せすぎている」ことです。計算、単価の推測、専門用語の扱いなど、建設業の実務知識が必要な判断は、ChatGPTではなく人が行うべき領域です。ChatGPTには「整理」「文章化」「抜け漏れチェックの補助」までを任せ、最終的な数字と専門性の確認は必ず人が行う、という役割分担を徹底してください。 ## この方法の限界 失敗パターンを避けるプロンプトの工夫は有効ですが、それでも担当者ごとに注意力にはばらつきが出ます。見積書作成のミスは会社の信用問題に直結するため、個人の注意力に頼らない仕組み、つまり社内でのチェック体制とAI活用ルールの整備が欠かせません。CONOCのAI研修では、こうした失敗パターンを踏まえた安全なAI活用の社内ルール作りも扱っています。まずは本記事の回避法を次の見積り作成でひとつずつ試してみてください。